一、门诊导医台服务项目

1.分诊导医：导医导诊，指导患者挂号、就诊，指引路线；

2.问询服务：提供健康咨询服务、发放健康知识宣传材料，提供医保政策讲解及健康知识宣教等服务；

3.相关服务：病假证明、疾病诊断书的审核盖章；

4.绿色通道服务：高龄患者安排优先挂号、就诊，发现有危重患者立即护送到急诊科抢救；

5.便民服务：为患者提供开水、纸杯、卫生纸、老花镜、笔、纸等，为老弱病残和行动不便的患者提供出借轮椅；

6.沟通服务：接受来访咨询。

(如有疑问，请拨打0512-80663500)

二、肠镜检查前准备及注意事项

1.肠镜检查前3天可食用鸡蛋、豆腐、白菜、圆白菜、西葫芦主食不限。禁食带籽水果(如猕猴桃、火龙果、西瓜、香瓜等)和海带、木耳、带皮番茄、玉米、黑芝麻、黑芝麻糊、牛奶等不易消化产渣的食物；

2.肠镜检查前需有乙肝表抗结果，无痛肠镜检查还需要心电图报告。复查肠镜患者带好既往检查结果；

3.检查当天早晨禁食，但有些不能停用的药物可以服用，如:治疗高血压及心律失常的药物。因检查当日禁食，所以餐前降糖药不需服用,出现低血糖现象，可适当服用无色透明的饮料、糖水补充能量。切息肉治疗的患者，检查前1周停用阿司匹林、氯吡格雷、华法林、三七等抗凝药物。高龄、体弱患者以及接受无痛肠镜检查的患者需要家属陪同，来检查时请自带卫生纸一包；

4.服药方法:先服:复方聚乙二醇电解质(V)，每4包(2包大2包小)冲400ml清水，每15分钟一次，2-3小时内服用完毕。后服:二甲硅油散，检查前3-4小时用少量水溶解后冲服；

注:复方聚乙二醇电解质散服用时可能导致恶心、呕吐、腹胀感，一般可耐受;罕见过敏反应，如皮疹、荨麻疹和水肿。如不良反应严重及时就医。肠道准备过程中多走动，多揉肚子，直至排出无渣清水便，若服药4小时后仍未排便，应至医院行清洁灌肠。

5.服药时间:

上午检查者，晨起4点开始服药;下午检查者，上午8点开始服药；

6.注意事项:

(1)无痛肠镜检查患者，检查前4小时不能进食任何食物及水；

(2)有青光眼、前列腺疾病、麻醉药过敏史等需告知医生；

(3)女性请避开月经期和孕期做肠镜检查。

7.检查时内镜从肛门插入，仔细观察结肠，因为肠镜有一定曲度，插镜时可能引起疼痛，若肠镜时患者痛苦难耐或医师判断存在危险时会终止检查。

8.检查后注意事项:

(1)行无痛肠镜检查，患者当日不能开车、做精细和高空作业，需要家属陪同回家；

(2)无痛肠镜、接受病理检查的患者，检查结束2小时后可饮水和进食，当天不能饮酒和吸烟；

(3)息肉切除患者，需绝对卧床休息，3天内勿剧烈运动。当日禁食，第2日可进食无渣流食，但忌豆浆、牛奶等易胀气食物，第3日半流食，无不适后可改为清淡易消化的普通食物，避免辛辣刺激，油腻的食物；

(4)若出现持续性腹痛，或大便带出血较多，应及时告知医生。

(如有疑问，请拨打18352687003或0512-80663656)

三、胃镜检查前准备及注意事项

1.检查前需要禁食8小时以上以保证胃腔充分排空，如在检查前8小时内曾进食(因病情需要服用药物，如降压药等不在此范围)，请及时告知，以免耽误您的诊断及治疗，我们将为您另外安排检查时间。另无痛胃镜需注射丙泊酚等麻醉药物静脉麻醉，为避免麻醉后胃内液体呛咳至气管，术前2小时内不能大量饮水；

2.胃镜检查前因降低患者咽喉部敏感性及去除食道、胃腔内泡沫需要，需口服盐酸利多卡因胶浆局部麻醉，服用后可能会有口咽部麻木或异物感，此为药物正常反应，操作结束后约30分钟即可恢复正常。少部分患者可能出现麻醉药物过敏，如行无痛镜检查还可能出现呼吸抑制、呛咳误吸、血压下降等麻醉意外(具体详见麻醉知情同意书)，医护人员根据情况实施现场处置及后续治疗；

3.因无痛胃镜需注射丙泊酚等麻醉药物行静脉麻醉，麻醉清醒后仍有反应迟钝、共济失调等情況发生(类似醉酒状态)，故行无痛胃镜检查当日受检者需有至少一名随行人员陪同，且本人不能自行驾车、骑车、进行精密计算及高空作业等，以免发生意外；

4.电子胃镜检查需经口咽部插入食管完成操作，因个人敏感性不同，操作过程中可能会出现不同程度的恶心不适症状，请按医生指示做好吞咽及调整呼吸等动作，会最大程度降低您的不适症状，如反复干呕可能导致咽部损伤出血、疼痛等症状；

5.操作过程中如发现患者所检查部位有病变存在则可能需要行组织活检，需另行缴纳活检费用，正式胃镜及病理检查报告需5个工作日后凭发票在内镜中心导医台领取。活检过程中可能少量出血，此为正常现象，大多数无需特殊处理。但服用阿司匹林、丹参等药物，可能出现活检后出血不止情况，如患者近期有服用此类药物病史，检查前请提前告知；

6.胃镜操作过程中，少数患者会因病变本身导致局部解剖结构异常、频繁呕吐等原因造成消化道穿孔、黏膜损伤、贲门黏膜撕裂等并发症，医护人员将根据情况实施现场处置，严重时需紧急开腹手术。极少数患者可能出现心跳骤停、窒息等严重并发症；

7.因患者无法耐受、不能配合检查可导致操作失败或提前终止；

8.患有高血压、糖尿病等基础疾病时，少数患者在操作过程中因反应较大导致一过性血压、血糖水平波动。极少数患者可能出现心脑血管意外；

9.检查完毕后如无特殊情况，约30分钟咽喉不适感消失后即可正常饮食，如行病理活检，2小时后方可适当进食温凉软食。无痛胃镜检查完毕后受检者由医护人员送至复苏室复苏，复苏时间约5-10分钟，待完全清醒后由随行人员陪同离开。为避免呛咳等并发症出现，2小时内不能进食，2小时后如无头晕、反应迟钝等症状即可正常饮食。

(如有疑问，请拨打18352687003或0512-80663656)

四、24小时动态心电图检查注意事项

1.动态心电图检查须持申请单提前预约；

2.本记录仪系高度精密仪器，严禁碰撞和挤压、严禁自行打开，不得任意移动、折叠电极及其导线，以免损坏；

3.佩带记录仪期间应避免接近强力电源、磁场及放射线(如CT、X线)，以免干扰记录，影响分析；

4.严防记录仪受潮，不得佩带记录仪洗澡及游泳；

5.佩带期间应避免强度过大的劳动或运动，以减少不必要的干扰，避免大量出汗影响电极片粘贴；

6.佩带记录仪第二天按规定时间来本科室取下；

7.置起搏器患者检查前请提前告知。

（如有疑问，请拨打0512-80663653）

五、脑电图检查注意事项

1.检查前一天晚上请将头洗干净，不要使用任何护发美发用品，如护发素、啫喱水等；

2.检查前三天请停用各种神经兴奋剂和镇静剂，以避免检查时形成假象，影响检查结果的判断;如癫痫患者停药有困难时，要向检查人员说明服用的药名、剂量，以便检查人员参考；

3.检查前避免饥饿，以免低血糖影响检查结果；

4.检查时您必须安静合作，请关闭手机等通讯设备，按医生要求，睁眼、闭目或过度呼吸；

5.检查时头皮上要安放接收电极，请不要紧张，以免脑电波受到干扰；

6.检查当天如有发热，不宜进行检查；

7.检查时患者请勿接触仪器设备及拉扯导联线。

（如有疑问，请拨打0512-80663653）

六、心电图检查注意事项

1.为保护您和他人的隐私权，以及给大家一个良好的检查环境，请勿大声喧哗，陪同者请不要进入检查室(行动不便者除外)；

2.做心电图前，请平静数分钟，使全身肌肉松弛，按工作人员要求平躺在检查床上，露出手腕、脚踝、胸部，双手自然放在身体两侧，全身放松，心情平静，检查中切勿讲话或改变体位，以保证图像清晰，便于诊断；

3.女性尽量避免穿连衣裙、连裤丝袜，请于检查前做好准备。

（如有疑问，请拨打0512-80663653）

七、超声检查注意事项

1.做肝、胆、胰、脾、肾上腺、腹主动脉旁、上腹部肿块、腹部血管等检查者，检查前一晚上20:00后禁食，检查当天上午空腹候诊(禁食固体及流食、半流食)；

2.做腹部脏器超声检查当天不宜先做钡餐、胃镜、肠镜检查。一般应先安排超声检查，或在X线胃肠造影3日后，胆系造影2日后再做超声检查；

3.经腹部做膀胱、前列腺、精囊、子宫附件、下腹包块、腹腔型隐睾检查者，需要在检查前1-3小时饮水500-1000ml适量充盈膀胱，待有迫切尿意时进行检查；

4.经阴道超声检查者，检查前排空膀胱(或留有少许尿液)进行检查；

5.肾脏、甲状腺、乳腺、外周血管、心脏检查不需特殊准备，检查时充分暴露受检部位；

6.其它准备应按检查医师医嘱要求准备；

7.患者备好以往病例或其他检查报告，以便为检查者系统地做出诊断；

8.怀孕3个月以内者需要适度憋尿;怀孕3个月以后，一般情况不需憋尿，当孕妇被怀疑有前置胎盘时，需要憋尿进一步了解胎盘情况。我院承担常规产科检查，如需胎儿畸形筛查请到指定机构；

9.急诊患者无需特殊准备；

10.任何检查都具有一定的局限性，检查结果主要由临床医师进行系统的鉴别和诊断，超声诊断不能替代临床诊断。

（如有疑问，请拨打0512-80663653）

八、检验项目注意事项

1.检验前最好不要进食、进药、饮酒、饮过多的水和剧烈运动（急诊除外）以免影响检验结果；

2.做血样检验时，请您不要紧张，配合检验人员采血后，按紧棉签，稍作休息再离开。如出现心慌、出汗、不适等现象，请不要离开座位，以免跌倒造成损伤，检验人员会帮您解决问题；

3.检验时，检验人员会根据您检验内容，告知您何时取检验报告单。请您保存好取单凭证，以便自助取单机上领取您的报告单；

4.领取报告单后，请您再次核对报告单上姓名、性别、年龄、检验内容、日期、医生签名等，以免错拿、漏拿报告单，如有疑问，请向检验人员咨询；

5、肝功、血糖、血脂等项目需要空腹，常规空腹采血一般周一至周五早上10点截止，当天上午11:20前出报告。血常规、大便检查随到随检。30min后出报告。尿液检查：留取晨尿或随机尿送检；随到随检，30min后出报告。细菌培养：无菌操作留取标本，立即送检，2-4天出报告。其他检验项目时间以检验人员告知时间为准。所有急诊项目1小时内出报告。

(如有疑问，请拨打0512-80663637)

九、CT检查注意事项

1.请按时到达，逾期推迟检查；

2.腹部（包括盆腔）检查：请患者检查前4小时禁食（可以饮水），前一周不服用含金属药物，不做胃肠造影；

3.需做增强检查者，请家属陪同前来，签署《碘对比剂使用患者知情同意书》；

4.服用二甲双胍类药的糖尿病患者，需停药72小时后再做CT增强；

5.请携带X线片及有关病历供检查参考；

6.如有特殊情况不能赴约，务必于前一日通知CT室。

(如有疑问，请拨打0512-80663610)

十、磁共振检查注意事项

1.请按预约时间来我室检查，逾期重新预约；

2.装有心脏起搏器、心脏血管术后金属夹、金属避孕套环及体内其他铁质异物的患者和早期妊娠的患者禁忌磁共振检查；

3.检查当天请将以前在本院或外院的CT片、血管造影片、B超检查报告、X线片带来，以供参考；

4.进扫描室前，将随身携带的金属物品存在寄存处。如：钥匙、机械手表、发卡、眼镜、首饰、硬币、小刀、磁性记录卡、信用卡、金属饰品、腰带、活动假牙、假肢、金属纽扣、助听器等；

5.患者检查前准备：

（1）检查头颈部的患者，请在检查前一日洗头、勿搽任何头油；

（2）做腹部肝、胆、胰、脾、肾检查时，请于检查前4小时禁食、禁水；

（3）做盆腔检查的患者，请膀胱适量留尿，必要时于检查前服缓泻剂；

6.如有特殊情况不能赴约，务必于前一日通知我室，以便安排其他患者。

(如有疑问，请拨打0512-80663610)